«L'afflux de touristes pendant le Dubai Trade Festival a joué un rôle important dans la transformation des passagers en clients», a déclaré Colm McLaughlin, vice-président exécutif de Dubai Duty Free Duty Free. «Le festival, qui attire des millions de visiteurs au début de l'année, a un impact sur la croissance du commerce de détail dans son ensemble.» «Pour Dubai Duty Free, une augmentation du flux touristique signifie une augmentation des dépenses des voyageurs avant de se rendre en ville. Notre tâche est de veiller à desservir environ la moitié des passagers: lorsque leur nombre augmente, le volume total des ventes augmente également. Les offres spéciales et les remises sont très bien reçues par les clients pour tous les groupes de produits ", a ajouté M. McLaughlin.
À son avis, il ne fait aucun doute que les festivals commerciaux stimulent la croissance du flux touristique dans l'émirat, où loisirs, échanges commerciaux et événements culturels vont de pair. "Le festival attire des familles entières en vacances, qui constituent un public cible important pour Dubaï", a déclaré le responsable de Dubai Duty Free. En janvier dernier, 4,3 millions de personnes des pays du Conseil de coopération du Golfe (CCG), de la Russie, de la Grande-Bretagne, de la France et de l'Asie du Sud-Est ont visité Dubaï. Les experts prédisent que le "flux de touristes de festival" augmentera de 7 à 8% cette année.
McLaughin pense que malgré la concurrence féroce dans le segment de la vente au détail, l’avenir de Dubai Duty Free est très prometteur. Déjà aujourd'hui, le nombre de clients a augmenté de 10% par rapport à janvier 2012. Le représentant de Dubai Duty Free a indiqué que le réseau continuerait d’élargir la gamme de produits, qui sont aujourd’hui représentés à 70% par des fabricants locaux afin de soutenir l’économie de l’émirat.
